Хэрэглэгчийн зүгээс байнга ирж байгаа нэгэн асуултанд энд хариу өгөх нь зүйтэй болуу?

1. Интэрнэт утаснаас интэрнэт утас руу залгах болох уу?

• Болно, G10-> G30 "0" togrog, G30-> G10 "50" togrog
  

2. 30 Sek болоод тасраад байна?

• Ta hereglej baigaa interneriinhee Firewall iin tohirgoog shalgaj uzne uu?
  Програмаа суулгасаны дараа windows iin Firewall аар уг програмын Интэрнэтд хандах эрхийг хаахгxй байх, мөн Fritzbox, Router ын тохиргоонд SIP Proxy Server Port (5060 tcp, 5060 udp, 8000-8020 udp) block-логдоогxй байх хэрэгтэйг анхаарна уу!
  Mөн gnetphone@yahoo.com хаягаар зөвлөгөө авна уу.
  

3. Миний номер, нууц кодыг email ээр ирxxлж байгаа болохоор та өөрөө мэдэж байгаа. Тийм болохоор дараа нь миний өмнөөс ашиглаж болно гэсэн xг xx?

• -Бид Жи-Мобайл корпорацийн албан есны гэрээт борлуулагч, иймд хxлээсэн эрх үүргийн дагуу ажиллана. Бидэнд дугаар болон нэгжийн код нууцлалын зэрэг, кодтой email-ээр ирдэг, иймд та таны тухай мэдээлэл, дугаар 3-дагч этгээдэд очих, буруу байдалаар ашиглах явдал бидний зүгээс гарах боломжгүй ба гарахгүй гэдгийг албан ёсоор мэдэгдэж байна.
  
• Хэрэглэгчийн хүсэлтийн дагуу нууц кодыг нэг удаа үнэгxй солиж өгөх боломжтой. Та нууц кодоо солиулахийг хүсвэл internetphone@g-mobile.mn хаягаар email бичиж солиулж болно.
  

4. Монголоос над руу яаж залгах вэ?

• Таны авсан 98xxхххх гэсэн дугаар руу шууд залгана. Олон улсын ямар нэгэн код (976) хийх шаардлагагүй
  

5. Үлдэгдэл нэгж, өдрөө яаж хянах уу?

• Та 311 руу залгаад утасныхаа талаар мэдээллийг сонсоно
  

6. -Данс цэнэглэх заавар

• 311 дугаарт залган станцийн хариу дохиог хүлээнэ.
  
• Станцийн зааврын дагуу танд явуулсан 16 цифрийг оруулаад # товчийг дарна,
• Cтанцаас танд 1 товчыг дарж үилдэлээ баталгаажуул гэсэн хариу ирнэ.
• Үүний дараа 1 товчыг дарж дансаа цэнэглэнэ үү
• АНХААР : 16 оронтой кодыг оруулахдаа зөвхөн тоонуудыг дараалуулан ямар нэг зай болон зураас авалгүй оруулна!

• Данс тань цэнэглэгдсэн эсэхийг 311 дахин утасдаж шалгаж болно.
  
  
• Хэрэв 3 удаа буруу оруулбал Таны үйлчилгээний эрх хаагдахыг анхаарна уу!
  
  
• Нэмж лавлах зүйл байвал Та төлбөргүй утас 3636 -аас лавлана уу